O que é a entrega "cadeia de frio"?

Todos os medicamentos entregues pela nossa equipa são preciosos e tratados com cuidado para garantir uma entrega segura. Uma das responsabilidades da nossa equipa é planear e gerir a entrega de medicamentos da 'cadeia de frio'. Então o que é medicina de cadeia de frio e como é que a entregamos?

O que significa se uma encomenda precisa de uma entrega em cadeia de frio?

Os ingredientes de alguns medicamentos podem ser susceptíveis de serem danificados pelo calor, luz e manuseamento. Muitas vezes, eles têm que ser mantidos dentro de uma faixa de temperatura específica: na maioria das vezes de dois a oito graus Celsius, mas ocasionalmente abaixo de zero. Os medicamentos incluídos neste grupo são vacinas, quimioterápicos e medicamentos que são armazenados em frascos (entre outros).

Com o crescimento e o avanço dos biofarmacêuticos, é provável que um número crescente de medicamentos requeira o fornecimento em cadeia de frio no futuro.

A entrega em cadeia fria ou "cold chain management" requer embalagens especializadas ("caixas frias"), que não podem ser comprometidas. Um processo de entrega de ponta a ponta que mantém a temperatura de uma embalagem consistente é chamado de cadeia de frio 'ininterrupta'. Os correios médicos especializados proporcionam uma cadeia de entrega a frio ininterrupta. Isto significa fornecer o armazenamento, embalagem e veículos para manter a temperatura das embalagens controlada.

Como é que a equipa organiza as entregas da cadeia de frio?

Ao trabalhar apenas com parceiros de correio fiáveis e conhecedores e mantendo padrões rigorosos, a nossa equipa assegura que as condições de entrega são seguras e eficientes. Isto significa encontrar, avaliar e verificar constantemente a nossa rede de parceiros de correio em países de todo o mundo.

Nas entregas em cadeia de frio, é fundamental que o medicamento esteja devidamente embalado e não seja adulterado. A nossa equipa assegura-se de que é mantido sem compromissos desde o momento em que sai do fabricante/grossista, até ao momento em que chega ao paciente, farmácia ou hospital. Os rastreadores de temperatura dentro da embalagem de cada uma dessas entregas ao longo do caminho garantem uma cadeia de fornecimento controlada.

O progresso de todas as entregas na cadeia de frio é rastreado 24 horas por dia, 7 dias por semana, e a pessoa que encomenda o medicamento tem a mesma opção para rastrear a sua entrega online.

O que acontece quando eu recebo a minha ordem da cadeia de frio?

O último passo no processo de entrega é dar aos pacientes e aos seus médicos ou farmacêuticos a informação de que necessitam para manter os medicamentos à temperatura certa quando os recebem. Nossa equipe de suporte fala 16 idiomas diferentes e orienta pacientes, amigos ou familiares e médicos ou farmacêuticos através do processo de aceitação e armazenamento do medicamento.

Como devo armazenar os medicamentos da cadeia de frio?

Quando o seu medicamento é entregue, é fundamental que seja armazenado à temperatura certa. Você tem as seguintes opções de armazenamento:

• Mantenha o medicamento num frigorífico que é apenas para guardar o medicamento. Você terá que ter um termômetro/temperímetro para verificar se a temperatura está entre dois e oito graus Celsius (2°C - 8°C).
• Uma opção mais simples e segura é ir à sua farmácia ou hospital local e pedir-lhes que guardem os medicamentos para si. Os hospitais e farmácias têm frigoríficos controlados apenas para medicamentos e é a melhor forma de garantir que o medicamento é mantido seguro até ao momento da aplicação.
• Alguns medicamentos precisam de ser armazenados a temperaturas abaixo de zero, até mesmo a -30°C ou -40°C. Tais medicamentos só podem ser entregues e armazenados em farmácias hospitalares capazes de lidar com tais temperaturas controladas.

O que significa a entrega especializada (cadeia de frio) para o acesso em geral?

A gestão da cadeia de frio requer perícia e conhecimento - isto é, antes de abordar os regulamentos de importação. Este é apenas um dos obstáculos no desafio mais amplo de acesso a medicamentos novos no mercado.

Como parte de nossa missão de apoiar pacientes e médicos globalmente, nossa equipe constrói fortes redes com parceiros de correio especializados em todo o mundo. Ao fazer isto, pretendemos aumentar a base de conhecimentos e tornar o processo mais fácil e acessível.

Até à data, a nossa equipa já forneceu com sucesso medicamentos em mais de 60 países, com excelentes índices de qualidade, tanto de médicos como de pacientes. Ao estabelecer e apoiar sistemas mais transparentes e eficientes, nenhuma pessoa é impedida de receber os medicamentos de que necessita.

Se você precisar de mais informações sobre como encomendar um medicamento de cadeia de frio, fale com a nossa equipe de suporte.